Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Spoločnosť Jexqerion.Eu s.r.o. (ďalej len "spoločnosť" alebo "my") si váži vaše súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby.

Naša spoločnosť spracováva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a príslušnými národnými predpismi Slovenskej republiky.

Týmto vyhlasujeme, že všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, budú spracované výlučne v súlade s platnými právnymi predpismi a za účelom plnenia našich zmluvných a zákonných povinností.

2. Zhromažďované údaje

V rámci prevádzky našej webovej stránky a poskytovania služeb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, rodné číslo (ak je vyžadované), číslo dokladu totožnosti.

Kontaktné údaje: adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o zariadení, cookies.

Obchodné údaje: história objednávok, platobné údaje, preferencie, komunikácia so zákazníckym servisom.

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na nasledujúce účely a na základe platných právnych dôvodov:

Plnenie zmluvy: spracovanie a vybavenie objednávok, dodanie tovaru, poskytovanie zákazníckej podpory, fakturácia a účtovníctvo.

Právne povinnosti: vedenie účtovníctva, archivovanie dokumentov, spolupráca s orgánmi verejnej moci.

Oprávnené zájmy: marketing vlastných produktov, analýza webovej stránky, zlepšovanie služieb, zabezpečenie a ochrana našich systémov.

Súhlas: zasielanie marketingových komunikácií, používanie cookies na analytické účely, personalizácia obsahu webovej stránky.

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi:

Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov od ukončenia zmluvy (v súlade so zákonom o účtovníctve).

Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo námietky proti spracovaniu, najdlhšie však 5 rokov.

Technické údaje: cookies a podobné technológie spravidla po dobu maximálne 2 rokov, analytické údaje po dobu 26 mesiacov.

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v nevyhnutnom rozsahu a za podmienok stanovených právnymi predpismi:

Sprostredkovatelia: kuriérske služby, platobné brány, účtovníci, IT poskytovatelia služieb, právni zástupcovia - výlučne na základe zmluvy o spracovávaní osobných údajov.

Orgány verejnej moci: súdy, polícia, daňové úrady, iné orgány štátnej správy - výlučne na základe právnej povinnosti alebo v rozsahu stanovenom zákonom.

Obchodní partneri: v prípade akvizície, fúzie alebo predaja časti podnikania - s povinnosťou zachovania ochrany vašich osobných údajov.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súlade s GDPR nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie:

Právo na prístup: máte právo získať informácie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a na informácie o spracovaní.

Právo na opravu: máte právo požadovať opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie: za určitých podmienok máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov (tzv. "právo byť zabudnutý").

Právo na obmedzenie: máte právo požadovať obmedzenie spracovávania svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu:

Technické opatrenia: šifrovanie dát, zabezpečené serverové infraštruktúry, pravidelné zálohovanie, firewall a antivírusová ochrana, SSL certifikáty pre webové komunikácie.

Organizačné opatrenia: školenie zamestnancov, riadenie prístupových práv, pravidlá pre spracovanie osobných údajov, pravidelné audity bezpečnosti.

Fyzické opatrenia: zabezpečený prístup do priestorov, kde sa spracovávajú osobné údaje, ochrana serverových miestností, bezpečné likvidovanie dokumentov.

8. Medzinárodné prenosy

V prípade, že prenášame vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečujeme primerané záruky ochrany vašich údajov:

Používame štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, certifikačné systémy alebo spolupracujeme len so spoločnosťami v krajinách s uznanou primeranou úrovňou ochrany údajov.

Pred každým medzinárodným prenosom vašich údajov vykonávame hodnotenie rizík a implementujeme dodatočné bezpečnostné opatrenia podľa potreby.

9. Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo upraviť túto politiku ochrany osobných údajov v súlade so zmenami právnych predpisov alebo obchodných praktík. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo priamo e-mailom.

Odporúčame vám pravidelne si túto politiku prečítať, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.

Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou.

10. Kontaktné informácie

Pre akékolvekolč otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo pre uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať:

Jexqerion.Eu s.r.o.
Hlavná 123, 811 02 Bratislava
Telefón: +421 2 9271 2241
E-mail: [email protected]

Poverená osoba pre ochranu osobných údajov:
E-mail: [email protected]

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.

Posledná aktualizácia: 26. február 2026